Sisältö
- Monipuolinen pelivalikoima sekä pelikehittäjät
- Turvallisuus että vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset
- Bonusohjelma ja kampanjat
- Asiakastuki ja neuvonta
Monipuolinen pelimaailma ja pelivalmistajat
Casinova tarjoaa pelaajilleen monipuolisen kirjon pelejä, jotka ovat on tarkkaan valittu kumppanuudessa toimialan tunnetuimpien pelikehittäjien parissa. Pelitarjontamme käsittää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, tämä varmistaa sen, miten kaikki käyttäjä löytää itselleen passelin viihteen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat kuuluisat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova kasino sitoutuu laatuun lukumäärän asemesta, joten jokainen pelimme on ollut tarkastettu ja vahvistettu toimivaksi ennen kuin kyseisen julkaisua sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, olipa käytössä tietokone, iPad tai mobiililaite. Mobiilipelaamiseen optimoitu versio sisältää samat ominaisuudet että mahdollisuudet, näin pelielämys pysyy tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Esittelemme kattavan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien euron arvoon. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan € yhdellä pelivalinnalla, mikä on ollut todennettu dokumentoitu saavutus vuonna 2023.
Suojaus sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova Casino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja sekä käytämme 256-bittistä SSL-salaisuutta koko tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Koko tiedot säilytetään suojatuissa servereillä, joissa vain valtuutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta
- Esitämme keinot vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, pelitauot että itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tarkkaa 18 vuoden ikärajaa ja todentamme kaikkien asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Identiteetin varmistusprosessi vie tavallisesti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit ja ajokortit.
Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
Casinova tukee kattavaa kirjoa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Tarjoamme sekä klassisia pankkisiirtoja kuin moderneja digilompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat ilmaisia, ja suoritamme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonustarjonta että kampanjat
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme edullisia tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille että säännöllisiä kampanjoita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia ja liput erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset kotiutukset ilman viivettä ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausi- reload-bonukset aktiivisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu sekä neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan viestinnän sekä nopeat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden h sisällä.
Kattava opas- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme on monipuolinen ohje- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilit, maksut, bonukset sekä tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tuomaan parasta saatavilla olevaa pelaamista jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien kommenttien pohjalta sekä pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä että tekniikoista.